Over Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg
Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg beheert en onderhoudt een warmtenet in Nijmegen. In de toekomst zal dit net warmte gebruiken van de afvalverbrandingsinstallatie (ARN) in de buurt. Tot die tijd, voor maximaal 5 jaar, wordt er gebruikgemaakt van ketels die op (groen)gas werken.
Veelgestelde vragen
Storingen
Hoe kan ik een storing melden?
Als je geen verwarming of warm water hebt in je huis, controleer dan eerst je eigen installatie. Als je geen probleem vindt, neem dan contact op met de warmteleverancier InWarmte om de storing door te geven.
Wat gebeurt er bij een storing in het warmtenetwerk?
Het Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg wordt constant gecontroleerd. Als er een storing is, wordt deze snel gevonden en verholpen. Als de storing in uw eigen installatie zit, neem dan contact op met uw woningcorporatie, Woonwaarts of Talis.
Wat kunt u zelf doen bij een storing?
Controleer het verwarmingssysteem in uw woning. Kijk naar de volgende punten:
- Heeft de afleverset stroom?
- Is de druk in de installatie voldoende?
- Zijn de radiatoren ontlucht?
Als dit in orde is, kijk dan op het scherm of de lampjes van de afleverset of er een storing is.
Lees de handleiding van de afleverset om te begrijpen wat de storing betekent. Meld de storing daarna bij uw warmteleverancier InWarmte.
Bij een storing in de warmtevoorziening neemt u contact op met InWarmte. U krijgt zo snel mogelijk informatie over de situatie en wat er verder gebeurt.
Afhankelijk van de plek en oorzaak van de storing krijgt u informatie van de warmteproducent ARN of de netbeheerder Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg.
Onderhoud
Wanneer is er onderhoud aan het warmtenet?
Om te zorgen voor een goede warmtevoorziening, is er regelmatig onderhoud aan het warmtenet. Meestal merkt u niets van dit onderhoud, omdat het buiten het stookseizoen gebeurt.
In bijzondere gevallen kan het zijn dat u tijdelijk geen warmte of warm water heeft door de werkzaamheden. U krijgt hierover op tijd bericht.
Wat kunt u zelf doen tijdens geplande onderhoudswerkzaamheden?
Meestal merkt u niets van het onderhoud. In bijzondere gevallen kunt u tijdelijk geen warmte of warm water gebruiken. U krijgt hierover op tijd bericht, zodat u maatregelen kunt nemen als dat nodig is.
Over het warmtenet
Wat is het warmtenet van Warmtenet Nijmegen Dukenburg?
Het Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg beheert en onderhoudt een warmtenet in Nijmegen. In de toekomst zal dit net warmte gebruiken van de afvalverbrandingsinstallatie (ARN) in de buurt. Tot die tijd, voor maximaal 5 jaar, wordt er gebruikgemaakt van ketels die op (groen)gas werken.
De afleverset van het warmtenet zorgt voor dezelfde warmte als een gewone CV-ketel.
Algemene vragen of klachten
Heeft u een algemene vraag of klacht?
Neem voor informatie over de warmte in uw woning contact op met uw warmteleverancier InWarmte.
Een bericht aan de netbeheerder Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg stuurt u via het contactformulier.
Voorwaarden
Download de Algemene Voorwaarden en Technische Voorwaarden.
Blijf in contact
Warmtenetwerk Nijmegen Dukenburg beheert het warmtenet waar uw woning op is aangesloten. We hebben uw contactgegevens nodig om u op de hoogte te houden van belangrijke zaken, zoals onderhoud en veranderingen in de voorwaarden.
Verandert uw e-mailadres of telefoonnummer? Stuur ons dan uw nieuwe gegevens via het contactformulier.